Pas de panique, assurez-vous d'être sur la page de connexion et cliquez sur 'Mot de passe oublié'. Vous serez redirigé vers la page de vérification où l'on vous demandera d'entrer juste votre numéro de téléphone utilisé lors de l'inscription et de valider. Une page de vérification OTP s'ouvrira, où vous devrez entrer le code envoyé par SMS, composé de 4 chiffres. Une fois le code vérifié, vous pouvez modifier votre mot de passe en entrant le nouveau et en le retapant pour le confirmer. Enfin, appuyez sur 'Envoyer' pour confirmer et vous serez redirigé vers la page de connexion.

Pour commander un article chez Cle Cle Services, vous devrez au préalable vous connecter à l'application. Cela permet à l'assistance de vous contacter pour valider la quantité de votre commande. Une fois que vous êtes bien connecté, sélectionnez l'article que vous souhaitez commander. Une page de résumé s'ouvrira avec les détails de cet article (catégorie, quantité en stock, prix...). Cliquez sur 'COMMANDER'. Un menu à choix se présentera à vous pour vous demander de quelle manière vous souhaitez commander, que ce soit par téléphone en appelant le service de vente ou par WhatsApp en envoyant un message avec une fiche de l'article que vous souhaitez. Une fois que vous avez fait votre choix, votre commande sera enregistrée dans la liste d'attente, et vous recevrez un appel du service, soit sur votre téléphone, soit par WhatsApp, pour vous demander la quantité que vous souhaitez commander. Notez que le paiement se fait à la livraison.

Pour publier une annonce chez Cle Cle Services, vous devrez préparer votre annonce en respectant la proportion d'image de 1600 px x 900 px et avec une taille maximale de 1 Mo. Ensuite, contactez l'assistance au numéro +243 898 383 100. L'assistance vous guidera vers la page où vous pourrez voir les modalités de paiement et la fréquence de publication. Enfin, soumettez votre image d'annonce par WhatsApp au numéro de l'assistance.

Pour supprimer votre compte, deux choix se présentent à vous : 1. Via l'application : - Vous devez être préalablement connecté au système. Ensuite, allez au niveau de la deuxième icône en haut à droite. Là, une page 'Mon compte' s'ouvrira. En bas, en rouge, vous verrez un bouton 'Supprimer mon compte'. - En cliquant dessus, la page de suppression s'ouvrira avec une question de confirmation. Si vous acceptez en cliquant sur le bouton vert, vous supprimerez votre compte. - Notez que les données personnelles s'effaceront complètement après 90 jours, sauf les informations permettant le bon fonctionnement de notre plateforme (pour les statistiques et le suivi), telles que l'ID et le nom. 2. Via le Web : - Via la page de suppression de compte (https://01.npaye.co/cle/delet-compte), vous trouverez un formulaire où vous serez invité à remplir votre numéro de téléphone et votre mot de passe.